En este post quiero mostrarles los 11 retailers con mayores ingresos del planeta, ellos tienen muchas coincidencias como sus tiendas online, experiencia de compra del consumidor,servicio al cliente, diversidad de los trabajadores o asociados, y amplio portafolio de productos y servicios.
De esta lista de once marcas: 6 son de Estados Unidos con ventas por 808.450 millones de dolares (mdd), 3 de Alemania con ventas de 266.145 mdd, 1 de Reino Unido y 1 de Francia. Amazon el mas joven de todos con solo 15 años en el mercado, tiene presencia en 14 países y ventas por 60.913 mdd y se ubica en el puesto 15 de las mas grandes del mundo. fuente Deloite Global Powers of Retailing 2015
Datos curiosos de este top 11 de los retailers mas grandes del planeta.
Las ventas de los siguientes seis retailer después de Walmart alcanza los 488.825 mdd casi el mismo valor de las ventas de Walmart que vendió 476.294 mdd.
Los retaileres europeos alcanzan ventas por 463.464 mdd, cifra inferior a las ventas de Walmart.
Los cinco retailer de EE.UU alcanza ventas por 504.752 mdd, 28.458 mdd mas que Walmart
La participación en ventas de Walmart es de 33%
La participación de ventas de los cinco retailer europeos es de 32%
La participación en ventas de los cinco retailres de EE.UU sin Walmart es de 35%
La participación en ventas de los retailers de EE.UU incluyendo a Walmart es del 68%
Las ventas de Walmart son superiores al PIB (Producto interno bruto) colombiano que se estima para 2015 en 332.384 mdd.
El PIB de Colombia es el equivalente al 70% de las ventas de Walmart.
Por Colombia están en las primeras 100: Casino dueño del Grupo éxito aparece en el puesto 13 con ventas de 63.448 millones de dolares mdd, Cencosud con Easy, Jumbo y Metro esta en el puesto 47 con ventas de 19.885 mdd, Jerónimo Martins con tiendas ARA puesto 62 con ventas por 15.712 mdd, Falabella en el puesto 88 con ventas por 11.377 mdd . fuente Deloite Global Powers of Retailing 2015
Empecemos
1-Wal-Mart
Ingresos de 476.294 millones de dolares (mdd) año 2013 tiene operaciones en 28 paises, origen USA. (fuente Deloite Global Powers of Retailing 2015)
El secreto de las ventas de Walmart es dar a sus clientes lo que quieren. Un amplio surtido de mercancía de buena calidad, los precios mas bajos posibles, un servicio amable y bien informado, horario conveniente, parqueadero gratuito, satisfacción garantizada de la compra y una experiencia de compra agradable. Walmart.com cuenta con mas de un millón de productos en linea y descarga de música, facilitando al cliente la conveniencia de ordenar productos en linea y recogerlos en el Walmart mas cercano, todos los días precios bajos.
2- Costco
Ingresos de 105.156 millones de dolares (mdd) año 2013 tiene operacion en 9 paises, origen USA.(fuente Deloite Global Powers of Retailing 2015)
Costco es un club de almacenes para miembros con membresía, dedicado a llevar los mejores precios posibles con mercancía de calidad y marca, con cientos de tiendas en el mundo y una amplia selección de mercancía y servicios exclusivos para su miembros, todo diseñado para que su experiencia de compra sea agradable. Costco devuelve el valor total de la membresía si en algún momento el cliente no esta satisfecho, garantiza la satisfacción de todos los productos que comercializa con reembolso completo los televisores, proyectores, ordenadores, cámaras, videocámaras, tabletas, reproductores MP3 y teléfonos celulares pueden ser devueltos dentro de los 90 días de la compra para su reembolso total.
Ingresos de 98.688 millones de dolares (mdd) año 2013 tiene operaciones en en 33 paises origen Francia. (fuente Deloite Global Powers of Retailing 2015)
Carrefour gestiona en todas sus tiendas la energía y el consumo de agua para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, el reciclaje de residuos y la optimización de abastecimiento, 100 millones de clientes adeptos en el mundo de sus productos, una amplia oferta de productos con precios bajos todos los días. En todo el mundo, las tiendas del grupo están ampliando sus secciones de productos locales y se abastecen del suministro de agricultores, pymesy artesanos locales.
Ingresos por 98.662 millones de dolares (mdd) año 2013 tiene operaciones en 26 países, origen Alemania. (fuente Deloite Global Powers of Retailing 2015)
Hacer la experiencia de compra lo mas agradable posible ofrecen servicios como pago con girocardt, garantía de devoluciones de mercancía. La aplicación Lidl para smartphone en iOS, Android o Windows phone que hace mas sencillo el proceso de compra. La confianza es la base de la satisfacción del cliente, por esta razón la tienda online de de Lidl esta certificada por el independiente RHI Retai Institute.
Ingresos por 98.631 millones de dolares (mdd) año 2013 (fuente Deloite Global Powers of Retailing 2015) operacion en 13 paises, origen Reino Unido.
En Tesco saben que la calidad de la comida comienza con los agricultores, productores y pescadores que cuidan y nutren sus productos. están comprometidos con sus proveedores para asegurar que los productos que comercializan son frescos y de la mejor calidad. Tesco ofrece jubilación flexible para que sus empleados puedan seguir trabajando después de la edad de jubilación, creen en el aprendizaje permanente de su gente, su aprendiz mayor tenia 71 años. El 77% de sus gerentes, directores y lideres han iniciado su proceso en la empresa desde la base.
6-The Kroger Co
Ingresos por 98.375 millones de dolares (mdd) año 2013, tienen operaciones solo en EE.UU origen UASA. (fuente Deloite Global Powers of Retailing 2015)
Desde el año 2000 Kroger ha reducido el consumo de energía en sus tiendas un 34.6% Ofrece una completa linea de productos orgánicos disponibles en casi todos los pasillos de sus tiendas para llevarle al consumidor alimentación saludable. Kroger valora en los asociados que contrata la honestidad, la integridad,la seguridad, la diversidad, la inclusión y el respeto. En 2014 Kroger es reconocido como el mejor empleador para estilos de vida saludables por su lugar de trabajo, bienestar y programas para sus asociados y sus familias.
7-Metro Ag Metro Group
Ingresos por 86.393 millones de dolares (mdd) año 2013, tiene operaciones en 32 paises, origen Alemania.(fuente Deloite Global Powers of Retailing 2015)
Une un grupo de marcas de ventas independientes y fuertes. Metro, Makro, Cash & Carry, Redcoon.com, Media Market, Saturn , Real y Galeria Kaufhof, .
Es un jugador internacional lider en autoservicios de comercio al por mayor, sus ventas tuvieron un crecimiento del 2.5% en el segundo trimestre 2014/15
8-Aldi Einkauf
Ingresos por 81.090 millones de dolares (mdd) año 2013, tiene operaciones en 17 países, origen Alemania.(fuente Deloite Global Powers of Retailing 2015)
Es una de las empresas comerciales líder en Europa, en Alemania son el numero uno en descuentos con una experiencia comercial de 100 años, son las tiendas con la lealtad de los clientes mas larga. 91 % de los clientes compran por 10 años o mas en sus tiendas, en 2014 el estudio anual BrandZ "valor de la marca", la incluye entre las 10 marcas internacionales mas valiosa del mundo.
9-Home Depot
Ingresos por 78.812 millones de dolares (mdd) año 2013, tiene operaciones en 4 paises, origen USA. (fuente Deloite Global Powers of Retailing 2015)
La promesa de precios de Home Depot "Nadie bate nuestros precios". Si el cliente encuentra un producto con el precio mas bajo en la competencia de los productos que venden en sus tiendas, se lo igualan y le dan un 10% adicional.
Ingresos por 72.596 millones de dolares (mdd) año 2013, tiene operaciones en 2 paises, origen USA. (fuente Deloite Global Powers of Retailing 2015)
El cliente es el
invitado cuando va de compras, por lo
que el diseño de cada experiencia de compra ha de ser el mejor. Las tiendas CityTarget son de tamaños adecuados y
bien provistos para la población urbana, su aplicación para el iPhone le
permite al cliente comprar cuando va en camino, logrando una experiencia de
compra única y memorable. Trabajan con dedicación
para hacer diseños accesibles y asequibles para todos. El objetivo de Target
es ser un lugar donde los huéspedes y los miembros del equipo siempre van a
encontrar más de lo que esperan.
11-Walgreens
Ingresos por 72.117 millones de dolares MDD en 2013, tiene operaciones en 2 paises, origen USA. (fuente Deloite Global Powers of Retailing 2015)
Walgreens se ubica en el puesto número 5
entre los retailers de alimentos y farmacias durante los últimos 22 años consecutivos. La revista Fast Company clasifica a Walgreens como la séptima más innovadora compañía de cuidado de la salud por su
liderazgo en la redefinición del papel de la farmacia, la revista destaca nuevas características
de aplicaciones móviles que ayudan a los pacientes a manejar sus medicamentos,
así como asociaciones de la empresa con el CDC y el Departamento de Salud y
Servicios Humanos para ampliar las pruebas en la tienda del VIH, lo que creó un
nuevo estándar para la relación paciente-farmacia.
Consulta aquí la lista de los 250 retailer mas grandes del mundo.
250 retailer del mundo
Deja tus comentarios y comparte.
