PORQUE SEGUIR INVIRTIENDO SI EL MARGEN ES BAJO?

Los KPIs (Key Performance Indicators)  facilitan  estudios comparativos de Benchmarking interno y externo. Permiten el seguimiento constante y permanente  del desempeño de las operaciones desde la tienda hasta el nivel corporativo, de las categorías y lineas de producto.

Dos son los indicadores (KPIs) a tener una en cuenta: los financieros y los no financieros.

INDICADORES NO FINANCIEROS. Son Indicadores cualitativos, que se constituyen en grandes aliados de las Organizaciones Interesadas en la mejora continua y en desarrollar ventajas Competitivas.

• Cobertura de Mercado: Cuota de mercado (Participación de Mercado) y SOV (Participación de  publicidad).
• Posición competitiva relativa: Índices de satisfacción, Indices de precios, medidas de calidad relativa de producto o servicio.

INDICADORES FINANCIEROS. Son los que permiten medir la estabilidad, la capacidad de endeudamiento, el rendimiento y las utilidades de la organización. 

• Generación de valor económico: Rentabilidad, flujo de caja, productividad de los recursos.
• Potencial de crecimiento. Ventas: ganancias, activos.
• Riesgo Financiero. Apalancamiento.
• Rentabilidad directa del Producto: Margen bruto -  Costos directos = DPP (Direc product profit)

Cuales serian entonces las prioridades?

• Generar altas tasas de retorno Sobre la inversión (ROA y ROE)
• Asegurar el crecimiento del negocio (ROE)
• Hacerlo de forma sostenible después de dividendos (ROE)

Para lograrlo se dębe Poner especial Atención en:

• Gestión Eficiente de los margenes (Precios y control de gastos)
• Gestión eficiente de los activos y la productividad.
• Sana gestión financiera y capitalización.

Ahora que lo tienes mas claro que podríamos hacer si nuestros margenes son bajos y queremos ser competitivos y crecer?

Lo primero seria optimizar el surtido y las categorías, el Category Management es una buena herramienta para lograrlo, luego minimizar Inventarios de manera inteligente el pareto 80-20 es una buena opción, negociar con proveedores costos, margenes y plazos buscando siempre que sean rentables, sostenibles y Competitivos.
En conclusión es importante alinear la compensación en cada nivel jerárquico con los KPIs deseados:

¿Que has  hecho con el inventario?

¿Que has  hecho con la tienda?

¿Que has  hecho con la gente?

Lo mas importante al final del día es el surtido, el secreto de las ventas.

Crees que la disciplina de trabajar con indicadores de gestión ha mejorado tu Capacidad de decisión y el logro de buenos resultados?

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