El Six Sigma es un termino que se utiliza para medir cuanto se desvía un proceso de su objetivo, la idea es medir cuantas errores se presentan en un proceso y eliminar paulatinamente las fallas y acercarse al ideal.
Tuve la oportunidad de trabajar en un proyecto Six Sigma para mejorar las ventas y rentabilidad en las cabeceras o puntas de góndola de en Homecenter de calle 80 en Bogotá y créanme que realizar este proceso requiere mucha disciplina y seguimiento pero al final el resultado es casi perfecto. La definición técnica significa 3.4 errores o defectos por millón de oportunidades.
Que es el Six Sigma?
Un control de procesos.
Un sistema de chequeo, planear y hacer.
Un Trabajo de temas comunes y específicos.
La Posibilidad de mejorar proyecto por proyecto.
Una herramientas estadísticas.
Experiencias de Hawthorne
Una medida estadística de la capacidad de los procesos.
Una comparación para Benchmark
Es una meta.
Es una estrategia de cambio.
Es un compromiso enfocado hacia el consumidor.
Metodología para rentabilizar las cabeceras o puntas de góndola.
- Definir. Identificar evaluar y seleccionar el proyecto a desarrollar ejemplo un proyecto de pinturas, requiere pinturas, rodillos, estuco, lijas, brochas, cinta de enmascarar, etc.
- Generar los objetivos. Que queremos lograr aumentar las ventas o rentabilizar la categoría?
- Definir el equipo de trabajo. Quienes serán los responsables de poner en marcha e implementar el proyecto
- Medir. Recolectar información del problema seleccionado, identificar requerimientos claves para la categoría que se va a medir determinando procesos y productos claves del proyecto.
- Analizar. Establecer y confirmar los factores que determinan el rendimiento o eficiencia, analizar la información y validar la hipótesis.
- Mejorar. Mejorar la estrategia, desarrollo de ideas para remover las causas raíz, diseñar y experimentar por ultimo optimizar el proceso.
- Controlar. Establecer el proceso estándar que hay que mantener, diseñar e implementar controles, monitorear y evaluar el impacto financiero del proceso.
Que beneficios trae la implementación de Six Sigma?
Genera un éxito sostenido.
Promueve el aprendizaje.
Acelera el nivel de mejora.
Es una meta de rendimiento para todo el equipo.
Ejecuta cambios en la estrategia.
Ahorra de dinero.
Has desarrollado proyectos con la metodología de Six Sigma en tu tienda?
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