La relación con proveedores es crucial para el éxito de cualquier negocio de venta detallista. Una buena relación con los proveedores puede significar la diferencia entre obtener productos de alta calidad a precios competitivos o tener problemas de suministro y calidad.
En este post, hablaré sobre la importancia de la relación con los proveedores en la venta detallista, los diferentes descuentos y alianzas que se pueden hacer, y los KPIs que se pueden utilizar para medir la efectividad de la relación con los proveedores.
Existen diferentes tipos de descuentos y alianzas que se pueden hacer con los proveedores.
1- Descuentos por volumen, donde se ofrecen precios más bajos si se compran grandes cantidades de productos.
2- Colaboración en promociones conjuntas, donde el proveedor ofrece descuentos especiales para ciertos productos durante un período determinado.
3- Descuentos por pronto pago, donde se ofrecen descuentos por pagar la factura antes de la fecha de vencimiento.
4- Rebates son descuentos que se otorgan después de la venta en función del volumen de ventas alcanzado
Para negociar rebates, es importante establecer objetivos claros y medibles para el volumen de ventas y el período de tiempo. Es importante que los objetivos sean alcanzables y realistas. También es importante establecer una cláusula de exclusividad que garantice que el minorista se compromete a comprar una cantidad específica de productos del proveedor durante el período de rebates
La negociación de rebates puede ser un proceso complejo, pero es una forma efectiva de incentivar el aumentar de las ventas y mejorar la relación con los proveedores.
6- Tiempos de entrega, la calidad de los productos, las condiciones de pago y el servicio al cliente. Todos estos factores pueden tener un impacto significativo en la relación con los proveedores y en la satisfacción del cliente final.
Algunos ejemplos prácticos de promociones que se pueden negociar incluyen descuentos por volumen para productos de temporada, promociones conjuntas con otros minoristas o marcas, descuentos por pronto pago, y promociones por lealtad. También se pueden ofrecer incentivos adicionales, como cupones de descuento o regalos gratuitos.
Un estudio de caso real de negociación con proveedores fue el acuerdo de colaboración entre Walmart y Procter & Gamble (P&G). En este acuerdo, Walmart y P&G trabajaron juntos para mejorar los procesos de fabricación y distribución y para reducir costos.
Una de las iniciativas clave de la colaboración fue la creación de un sistema de gestión de inventario que permitió a Walmart y P&G trabajar juntos para optimizar los niveles de inventario. Además, Walmart y P&G colaboraron en el desarrollo de nuevos productos y en la mejora de los procesos de fabricación y distribución.
Como resultado de esta colaboración, Walmart y P&G pudieron mejorar la calidad y la disponibilidad de los productos en las tiendas de Walmart, lo que llevó a un aumento en las ventas. Además, Walmart y P&G pudieron reducir costos y mejorar la eficiencia de los procesos de fabricación y distribución.
Puedes encontrar más detalles sobre este caso en el siguiente enlace:
https://www.sdcexec.com/home/article/10321046/walmart-and-pg-case-study-supply-chain-collaboration-and-innovation
En Colombia uno de los casos exitosos de colaboración se dio entre el Grupo Éxito y sus proveedores en la implementación de prácticas sostenibles en la cadena de suministro llamado el proyecto "Sembrando Confianza", el cual tuvo como objetivo mejorar la calidad y la sostenibilidad de los productos agrícolas que se comercializan en las tiendas del Grupo Éxito en Colombia.
En este proyecto, el Grupo Éxito trabajó en colaboración con más de 500 proveedores de frutas, verduras y otros productos agrícolas para implementar prácticas sostenibles en sus operaciones, tales como la reducción del uso de pesticidas y fertilizantes químicos, el fortalecimiento de las prácticas de manejo integrado de plagas y la implementación de sistemas de riego eficientes.
Además, el Grupo Éxito ofreció capacitación y asistencia técnica a los proveedores para ayudarlos a implementar estas prácticas sostenibles de manera efectiva. Como resultado de este proyecto, se logró mejorar la calidad y la sostenibilidad de los productos agrícolas, al tiempo que se redujo el impacto ambiental y se mejoró la rentabilidad de los proveedores.
Puedes encontrar más información sobre este proyecto en el sitio web del Grupo Éxito: https://www.grupoexito.com.co/es/sostenibilidad/proyectos/sembrando-confianza
¿Qué KPIs se pueden utilizar para medir la relación con los proveedores?
Algunos de los KPIs que se pueden utilizar para medir la relación con los proveedores incluyen el tiempo de entrega, la calidad de los productos, la tasa de devolución de productos, el nivel de servicio al cliente y el margen de beneficio.
También se pueden utilizar encuestas de satisfacción del proveedor para obtener información directa sobre la satisfacción del proveedor con la relación y para identificar áreas de mejora.
En conclusión, es importante entender que una buena relación con los proveedores no solo se trata de obtener precios bajos. También se trata de trabajar en conjunto para mejorar la calidad de los productos, reducir los tiempos de entrega y aumentar la eficiencia en la cadena de suministro. Una buena relación con los proveedores puede resultar en un mejor servicio al cliente y un aumento en las venta.
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