miércoles, 15 de abril de 2015

UNA ESTRATEGIA PARA LOS MEDIOS DE PAGO

Para cualquier minorista los medios de pago son la garantía para asegurar una buena cuota de ventas y de mercado, sin embargo  no todos los Actores que juegan en este campo sacan provecho de Ello y pierden.

Según el mas reciente estudio 2014 de la firma Tecnocom y AFI (Analistas Financieros Internacionales) dice que en Colombia hay 12.3 millones de tarjetas de crédito, de las cuales el 17.5% lo manejan las grandes superficies, es decir que aun hay mucho mercado Por ganar.

La razón es sencilla, si se trata de vendedor hay que darle al consumidor todas las opciones de pago, y todos en las tiendas las  tienen conocer, el departamento de Marketing debe garantizar una buena comunicación de los diferentes medios de pago y campañas promocionales para incentivar el uso de estos medios de pago.

Es importante llevar un indicador de ventas por medio de pago de manera que se pueda medir y desarrollar alianzas con los bancos para hacer crecer el uso de las tarjetas débito y crédito, generalmente los banco ofrecen descuentos hasta el 40% para compras en secciones especiales de la tienda de acuerdo con la temporada y ese descuento es negociado, generalmente el banco asume el 100% o un porcentaje a cambio el detallista debe colocar un numero determinado de Plásticos en la un Periodo determinado.

Que Promoción se te ocurre que se puede hacer utilizando con inteligencia los medios de pago plásticos?

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lunes, 13 de abril de 2015

10 FACTORES QUE AFECTAN EL NIVEL DE INVENTARIOS

Tener un Nivel de Inventarios adecuado y sano requiere de experiencia, conocimiento y responsabilidad dado lo que representa para la organización.

A continuación enunciare una lista de 10 razones por las cuales se pueden presentar errores en las compras por acciones generadas desde este departamento.
1. Compras contra alza: Generalmente estas se presentan en productos de alta rotación y su incremento de precios es significativo, pueden generar un aumento adicional en las utilidades  de acuerdo con la duración y el momento de fijar los nuevos precios de venta al público (PVP) Aquí se aumenta el inventario y se  afecta directamente el flujo de caja de la Organización.

2. Compras por escasez: Se presentan cuando hay escases de materias primas, modernización de plantas del proveedor, fusiones de empresas, cambios  de presentación de productos, entonces hay que comprar en cantidades muy superiores a lo que se compra en un periodo normal de esos productos que son indispensables para el surtido de la tienda, pero al final afectan el nivel de inventarios. 

3. Descuentos adicionales por volumen:   Los proveedores en sus planes promocionales ofrecen atractivos descuentos que se deben capitalizar muy bien haciendo un análisis de la rotación, existencia y consumo promedio de productos.

4.     Calendario promocional: La dinámica del mercado, la agresividad comercial de la Competencia y las actividades propias programadas por los proveedores implican programar compras adicionales para atender con normalidad las ventas durante un evento comercial  y satisfacer la demanda adicional  que se presenta en el periodo. 

5.     Disminución de las Ventas: Es frecuente que los minoristas se vean afectados por la baja en ventas por razones externas como paros de camioneros, medidas gubernamentales, acciones de la competencia, huelgas, marchas, desempleo, fluctuaciones del dólar etc. El problema aquí radica en que los responsables de compras sigan comprando sin analizar los factores que están afectando la demanda.

6.  Mercancías de temporada sin derecho a devolución: Las grandes temporadas como la escolar, Padres, madres, navidad y otras, representan una gran oportunidad de venta y obtención de utilidades para cualquier negocio de venta detallista. Sin embargo cuando se compran grandes cantidades sin haber negociado con el proveedor derecho a devolución, descuentos adicionales, amarres de producto o traslados de mercancía. Se corre el riesgo de quedarse con altos inventarios que se vuelven obsoletos y al final hay que venderlos a precio de  liquidación y afectan el resultado financiero de la organización.

7.     Márgenes de utilidad y precios de competencia: Cuando los productos se deben trabajar con márgenes muy bajos en comparación con otros de la misma categoría por efecto de precios de la competencia y sus ventas no son muy significativas, es recomendable reducir su área de exhibición o aplicar Category Management para mejorar la rentabilidad de la categoría. 

8.    Presiones de los mercaderistas del proveedor: Cuando el personal de compras no es lo suficiente preparado y se muestra débil para saber manejar la presión que ejercen vendedores y mercaderistas terminan aceptando y colocando pedidos de mercancía que no se necesitan. Esta práctica se repite una y otra vez cuando se acerca el fin de mes y los proveedores necesitan cumplir con su presupuesto de ventas.

9. Áreas de Bodegaje: Una bodega o depósito en desorden sin señalización, sin iluminación, sin herramientas adecuadas, sin un buen control sobre el personal encargado de la operación, se convierte multiplicador de gastos como resultado del mal manejo de los inventarios.

10. Indelicadezas del personal de compras: Aceptar regalos, aun cuando tengan el consentimiento de la Alta Dirección generan un compromiso con los proveedores. El resultado muchas veces es la compra de Productos Por encima de los días de inventario generando sobre stock.

¿Qué otros factores crees que afectan el nivel de inventarios en tu organización?

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viernes, 10 de abril de 2015

PORQUE SEGUIR INVIRTIENDO SI EL MARGEN ES BAJO?

Los KPIs (Key Performance Indicators)  facilitan  estudios comparativos de Benchmarking interno y externo. Permiten el seguimiento constante y permanente  del desempeño de las operaciones desde la tienda hasta el nivel corporativo, de las categorías y lineas de producto.

Dos son los indicadores (KPIs) a tener una en cuenta: los financieros y los no financieros.

INDICADORES NO FINANCIEROS. Son Indicadores cualitativos, que se constituyen en grandes aliados de las Organizaciones Interesadas en la mejora continua y en desarrollar ventajas Competitivas.
  • Cobertura de Mercado: Cuota de mercado (Participación de Mercado) y SOV (Participación de  publicidad).
  • Posición competitiva relativa: Índices de satisfacción, Indices de precios, medidas de calidad relativa de producto o servicio.
INDICADORES FINANCIEROS. Son los que permiten medir la estabilidad, la capacidad de endeudamiento, el rendimiento y las utilidades de la organización. 
  • Generación de valor económico: Rentabilidad, flujo de caja, productividad de los recursos.
  • Potencial de crecimiento. Ventas: ganancias, activos.
  • Riesgo Financiero. Apalancamiento.
  • Rentabilidad directa del Producto: Margen bruto -  Costos directos = DPP (Direc product profit)
Cuales serian entonces las prioridades?
  • Generar altas tasas de retorno Sobre la inversión (ROA y ROE)
  • Asegurar el crecimiento del negocio (ROE)
  • Hacerlo de forma sostenible después de dividendos (ROE)
Para lograrlo se dębe Poner especial Atención en:
  • Gestión Eficiente de los margenes (Precios y control de gastos)
  • Gestión eficiente de los activos y la productividad.
  • Sana gestión financiera y capitalización.
Ahora que lo tienes mas claro que podríamos hacer si nuestros margenes son bajos y queremos ser competitivos y crecer?

Lo primero seria optimizar el surtido y las categorías, el Category Management es una buena herramienta para lograrlo, luego minimizar Inventarios de manera inteligente el pareto 80-20 es una buena opción, negociar con proveedores costos, margenes y plazos buscando siempre que sean rentables, sostenibles y Competitivos.
En conclusión es importante alinear la compensación en cada nivel jerárquico con los KPIs deseados:
¿Que has  hecho con el inventario?
¿Que has  hecho con la tienda?
¿Que has  hecho con la gente?
Lo mas importante al final del día es el surtido, el secreto de las ventas.

Crees que la disciplina de trabajar con indicadores de gestión ha mejorado tu Capacidad de decisión y el logro de buenos resultados?

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